Informativa GDPR
1. Base giuridica
Il presente documento è stato redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, nonché all'articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 relativo all'utilizzo di cookie e strumenti analoghi.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati previsti dall'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679.
Qualsiasi raccolta, utilizzo, conservazione e gestione dei dati personali viene effettuata nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Gli utenti ricevono informazioni chiare riguardo alle finalità e alle modalità del trattamento dei dati.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è il negozio che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web.
L'utente può contattare il servizio clienti in qualsiasi momento per esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679.
3. Tipologie di dati trattati e finalità del trattamento
Il negozio raccoglie esclusivamente i dati personali necessari e pertinenti alle finalità indicate.
Le categorie di dati trattati possono includere:
- dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome e indirizzo e-mail;
- informazioni relative agli ordini e ai pagamenti necessarie per la gestione delle transazioni;
- dati relativi all'utilizzo e alla navigazione del sito web raccolti in forma aggregata o anonimizzata per finalità statistiche e di miglioramento dei servizi.
Il trattamento viene effettuato per la gestione degli ordini, l'assistenza ai clienti, l'adempimento degli obblighi contrattuali e legali e il miglioramento dell'esperienza di acquisto.
4. Basi giuridiche del trattamento
Ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679, il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- consenso espresso dell'utente per specifiche finalità;
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente;
- adempimento di obblighi legali;
- legittimo interesse del negozio alla sicurezza e all'efficienza dei servizi offerti.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Periodo di conservazione dei dati personali
I dati personali non vengono conservati più a lungo di quanto necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
Le informazioni relative agli ordini vengono conservate per il periodo necessario all'esecuzione del contratto e all'adempimento degli obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso.
Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
6. Diritti degli interessati
Ai sensi degli articoli da 12 a 23 del Regolamento (UE) 2016/679, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- Diritto di accesso;
- Diritto di rettifica;
- Diritto alla cancellazione;
- Diritto alla limitazione del trattamento;
- Diritto alla portabilità dei dati;
- Diritto di opposizione;
- Diritto di revocare il consenso;
- Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.
Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione contatti.
7. Misure di sicurezza
Il negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione non autorizzata.
Le misure adottate includono:
- utilizzo di protocolli sicuri per la trasmissione dei dati;
- limitazione dell'accesso ai dati esclusivamente al personale autorizzato;
- monitoraggio continuo dei sistemi informatici e aggiornamento periodico delle misure di sicurezza.
8. Comunicazione dei dati personali a terzi
I dati personali vengono comunicati esclusivamente a responsabili del trattamento o fornitori di servizi nella misura necessaria all'erogazione dei servizi richiesti.
Tra questi possono rientrare fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici e fornitori di servizi tecnici.
Non viene effettuata alcuna comunicazione dei dati personali per finalità non autorizzate.
Tutti i soggetti coinvolti sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e protezione dei dati.
9. Trasferimento dei dati verso paesi terzi
Qualora si renda necessario trasferire dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti saranno effettuati esclusivamente nel rispetto degli articoli da 44 a 49 del Regolamento (UE) 2016/679.
I trasferimenti avverranno esclusivamente verso paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati oppure mediante strumenti giuridici riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Qualora necessario, verranno implementate ulteriori misure di sicurezza per proteggere adeguatamente i dati personali.
10. Reclami e autorità di controllo competente
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, può presentare un reclamo ai sensi dell'articolo 77 del Regolamento (UE) 2016/679 presso l'autorità di controllo competente in Italia.
L'utente può inoltre contattare direttamente il servizio clienti per richiedere assistenza in relazione a questioni riguardanti la protezione dei dati personali.
11. Contatti
E-mail: complaint@jamoistudio.com
Telefono: +81 (907) 617 74 12
Orario di assistenza: Lunedì–Venerdì, 08:35–15:35
Indirizzo: MORE GRACE TSURUMAI KOEN 901, 1-2-20 FUKIAGE, CHIKUSA-KU, NAGOYA, AICHI 464-0856, JAPAN
Area di servizio: Italia